UBND PHƯỜNG TÂN TRIỀU NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT ĐƠN THƯ THÁNG 8/2026

UBND phường Tân Triều xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng trong hoạt động quản lý nhà nước. Phòng tiếp công dân được bố trí tại trụ sở UBND phường, bảo đảm các điều kiện cần thiết phục vụ người dân. Nội quy, quy chế và lịch tiếp công dân được niêm yết công khai; sổ sách phục vụ công tác tiếp công dân được thực hiện theo đúng quy định.

Trong tháng 8/2026, UBND phường đã thực hiện 31 lượt tiếp công dân theo lịch tiếp công dân định kỳ và thường xuyên. Chủ tịch UBND phường trực tiếp tiếp công dân 05 lượt, trong đó có 03 lượt tiếp định kỳ vào thứ Sáu và 02 lượt theo mô hình “Buổi sáng với nhân dân” từ 7 giờ đến 8 giờ.

Qua các buổi tiếp công dân, UBND phường đã tiếp nhận 31 nội dung phản ánh, kiến nghị của người dân. Các nội dung chủ yếu liên quan đến những vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý nhà nước trên địa bàn. Trong tháng không phát sinh đoàn đông người, không phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo qua hoạt động tiếp công dân.

Cùng với công tác tiếp công dân, UBND phường tiếp tục tập trung tiếp nhận, phân loại và xử lý các đơn thư thuộc thẩm quyền. Tổng số đơn được tổng hợp trong tháng là 47 đơn, bao gồm đơn kỳ trước chuyển sang và đơn tiếp nhận trong kỳ.

Đến thời điểm báo cáo, UBND phường đã xử lý 17/47 đơn, đạt tỷ lệ 36,2%; còn 30 đơn đang tiếp tục được xem xét, giải quyết theo quy định.

Đối với khiếu nại, trong tháng không phát sinh đơn mới. 04 đơn khiếu nại chuyển từ tháng 7/2026 đã được giải quyết, trong đó có 02 đơn ban hành quyết định giải quyết khiếu nại và 02 đơn đình chỉ giải quyết. Trong tháng 8/2026 cũng không phát sinh đơn tố cáo.

Đối với các kiến nghị, phản ánh, UBND phường đã tập trung xác minh, làm rõ và giải quyết từng vụ việc. Một số trường hợp liên quan đến thu hồi giấy chứng nhận và hòa giải tranh chấp quyền sử dụng đất cần kiểm tra hiện trạng, phối hợp với Văn phòng Đăng ký đất đai để đo đạc, xác minh ranh giới, đồng thời tổ chức làm việc với các bên liên quan. Do tính chất phức tạp của một số vụ việc, việc mời các bên làm việc nhiều lần nên tiến độ giải quyết một số trường hợp còn chậm.

Thời gian tới, UBND phường Tân Triều tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thực hiện nghiêm việc tiếp công dân thường xuyên và định kỳ. UBND Phường tập trung rà soát, đôn đốc và giải quyết các đơn thư thuộc thẩm quyền, nhất là những vụ việc còn tồn đọng, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục và thời hạn quy định.

Bên cạnh đó, UBND phường sẽ tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, khu phố và các tổ chức chính trị - xã hội trong việc nắm bắt tình hình, tiếp nhận và xử lý phản ánh của nhân dân; chủ động tổ chức đối thoại, hòa giải ở cơ sở, nhất là đối với các vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai, nhằm hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài, vượt cấp và không để hình thành điểm nóng trên địa bàn.

Với phương châm “gần dân, lắng nghe dân, giải quyết kịp thời và đúng quy định”, UBND phường Tân Triều tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; qua đó góp phần xây dựng chính quyền cơ sở công khai, minh bạch, gần dân, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.