TÂN TRIỀU: KẾT QUẢ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO 9 THÁNG NĂM 2026

Phường Tân Triều được thành lập trên cơ sở sắp xếp 04 đơn vị hành chính cấp xã gồm xã Thạnh Phú, xã Tân Bình, xã Bình Lợi và phường Tân Phong. Địa bàn có diện tích tự nhiên 6.328,67 ha, dân số 128.730 nhân khẩu và 30 khu phố. Với đặc điểm tập trung nhiều doanh nghiệp, số lượng người dân đến làm ăn, sinh sống đông, thành phần dân cư đa dạng, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư luôn được UBND phường xác định là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên.

Thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân

UBND phường đã bố trí phòng tiếp công dân tại trụ sở UBND phường, bảo đảm các điều kiện cần thiết phục vụ công tác tiếp dân; thực hiện niêm yết công khai nội quy, quy chế, lịch tiếp công dân và các thủ tục hành chính liên quan.

Trong 9 tháng năm 2026, phường đã tổ chức tiếp 253 lượt công dân theo lịch tiếp công dân định kỳ và thường xuyên. Chủ tịch UBND phường trực tiếp tiếp 49 lượt, trong đó có các buổi tiếp định kỳ, tiếp đột xuất và tiếp nhân dân theo mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”.

Trong kỳ, trên địa bàn không phát sinh đoàn đông người đến khiếu nại, tố cáo.

       Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường thực hiện công tác tiếp công dân

Tiếp nhận, xử lý đơn thư

Trong 9 tháng năm 2026, UBND phường tiếp nhận 05 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo và các đơn kiến nghị, phản ánh của công dân.

Đối với các đơn thuộc thẩm quyền, UBND phường tập trung phân loại, xác minh và xử lý theo quy định. Đến nay, 177/229 trường hợp kiến nghị, phản ánh đã được xử lý, đạt tỷ lệ 77,3%; các trường hợp còn lại đang được tiếp tục xem xét, giải quyết.

Đối với một số vụ việc liên quan đến đất đai, thu hồi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và hòa giải tranh chấp quyền sử dụng đất, UBND phường phải kiểm tra hiện trạng, phối hợp với cơ quan chuyên môn thực hiện đo đạc, xác minh ranh giới sử dụng đất và làm việc với các bên liên quan. Do tính chất vụ việc phức tạp, việc xác minh cần nhiều thời gian nên tiến độ giải quyết một số trường hợp còn chậm.

Đối với 05 đơn khiếu nại, UBND phường đã xử lý 04 đơn, còn 01 đơn đang được tiếp tục giải quyết. Đối với 01 đơn tố cáo, người tố cáo đã rút toàn bộ nội dung tố cáo.

Tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật

UBND phường thường xuyên quan tâm công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo; đưa nội dung tuyên truyền về tiếp công dân, giải quyết đơn thư vào kế hoạch phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2026 trên địa bàn.

Qua đó góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức và Nhân dân về quyền, nghĩa vụ trong thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp trong tiếp nhận và giải quyết các vụ việc phát sinh.

Tiếp tục nâng cao hiệu quả giải quyết đơn thư trong thời gian tới

Trong thời gian tới, UBND phường Tân Triều tiếp tục thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân thường xuyên, định kỳ; kịp thời tiếp nhận, phân loại và giải quyết các đơn thư thuộc thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Phường sẽ tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chủ động nắm bắt tình hình, tổ chức đối thoại khi cần thiết, không để phát sinh điểm nóng.

Đồng thời, tiếp tục phát huy hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở, tập trung giải quyết các vụ việc ngay từ khu phố; thường xuyên đôn đốc, theo dõi tiến độ giải quyết đơn thư, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, xây dựng và các nội dung có tính chất phức tạp.

Với tinh thần công khai, minh bạch, đúng quy định và hướng đến phục vụ Nhân dân, UBND phường Tân Triều tiếp tục xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ thường xuyên, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và tạo điều kiện thuận lợi cho địa phương phát triển.