Triển khai mô hình "Giờ làm việc thứ 9" tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Tân Triều

        Hiện nay, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính phục vụ công dân được thực hiện trong giờ hành chính: Buổi sáng: Từ 07 giờ 00 đến 11 giờ 30 phút; Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 16 giờ 30 phút. Tuy nhiên, vào giờ làm việc này trùng với thời gian làm việc của nhóm đối tượng là công nhân, viên chức, người lao động tại các văn phòng, nhà máy, xí nghiệp. Do đó việc muốn trực tiếp liên hệ giải quyết thủ tục hành chính của nhóm đối tượng này còn khó khăn, cần sắp xếp thời gian cá nhân mới có thể đến cơ quan hành chính yêu cầu giải quyết các thủ tục hành chính theo quy định.

        Từ thực trạng trên, việc triển khai mô hình ‘Giờ làm việc thứ 9” tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường theo Kế hoạch số 268/KH-UBND ngày 19/8/2026 của UBND phường nhằm hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, cụ thể:

Việc triển khai mô hình “Giờ làm việc thứ 9” tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường, cơ bản đáp ứng việc hỗ trợ, hướng dẫn, tiếp nhận các thủ tục hành chính cho công dân, không chỉ nằm ở góc độ kéo dài thời gian làm việc về mặt cơ học, thể hiện sự thay đổi mạnh mẽ về tư duy quản lý: chuyển từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ nhân dân”, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền. Góp phần hỗ trợ người dân dễ dàng liên hệ thực hiện các thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian đi lại, tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền địa phương với nhân dân./.